Večer zhasne světlo, lednice ztichne a router přestane blikat. První myšlenka bývá, že se něco rozbilo ve zdi. Ve většině případů je ale příčina jinde a dá se najít během pár minut s baterkou v ruce. Rozhodují tři otázky: je bez proudu celý dům, celý byt, nebo jen jeho část?
1. Je bez proudu jen váš byt, nebo celý dům?
Než otevřete rozvaděč, podívejte se ven. Svítí světlo na chodbě, jezdí výtah, svítí okna v domě naproti a pouliční lampy? Stačí také napsat sousedovi.
- Nesvítí celý dům nebo ulice: porucha je v distribuční síti a elektrikář s ní nic nenadělá. V Praze tuhle síť spravuje PREdistribuce.
- Dům svítí, váš byt ne: problém je mezi elektroměrem a vašimi zásuvkami. Pokračujte bodem 2.
Kam volat při výpadku v ulici
Poruchu sítě hlásíte distributorovi, ne obchodníkovi, od kterého elektřinu kupujete. Poruchová linka PREdistribuce je 800 823 823. Na webu predistribuce.cz najdete stránku Stav distribuční sítě, kde je vidět, jestli o velké poruše vědí, a podle adresy si tam vyhledáte plánovaná vypnutí na 15 dní dopředu.
Tip, který se vyplatí: na stejné stránce si můžete zdarma nastavit upozornění e-mailem nebo SMS na plánovaná přerušení dodávky ve vašem odběrném místě. O odstávce se pak dozvíte dva týdny předem, a ne až ve chvíli, kdy zhasne.
2. Najděte hlavní jistič a rozvaděč bytu
Elektřina do bytu teče přes dvě místa:
- Elektroměrový rozvaděč s hlavním jističem. V paneláku a činžovním domě bývá na chodbě nebo ve společné skříni na patře, často zamčený. V rodinném domě je ve skříni na hranici pozemku. Hlavní jistič chrání přívod do celého bytu.
- Bytový rozvaděč s jističi jednotlivých okruhů a proudovým chráničem. Obvykle je v předsíni nebo ve vestavěné skříni.
Pokud zhasl celý byt a v bytovém rozvaděči je všechno nahoře, podívejte se na hlavní jistič u elektroměru. Klíč od skříně mívá správce domu nebo výbor SVJ. Zjistěte si, kde je, dřív, než ho budete potřebovat potmě.
3. Vypadl proudový chránič
Proudový chránič poznáte podle tlačítka s písmenem T (test). Často jeden chránič hlídá celý byt nebo jeho velkou část, takže když vypadne, zhasne toho hodně najednou. Chránič nesleduje přetížení, ale únik proudu. Někde tedy teče proud tam, kam nemá: přes vadné topné těleso, vlhkost nebo poškozenou izolaci.
Jak najít viníka:
- Vypněte všechny jističe pod chráničem.
- Nahoďte chránič.
- Zapínejte jističe jeden po druhém. Když chránič znovu vypadne, víte, ve kterém okruhu je problém.
- Na tomto okruhu vytáhněte ze zásuvek všechny spotřebiče a zkuste to znovu. Pak je zapojujte postupně, dokud chránič nevypadne.
Nejčastější viníci: pračka, myčka, bojler, rychlovarná konvice, prodlužovačka na balkoně a venkovní zásuvka po dešti. Pokud chránič padá, i když jsou všechny spotřebiče odpojené, je únik v pevné instalaci a je to práce pro elektrikáře. Proč chránič v bytě nesmí chybět, vysvětluji v článku o proudovém chrániči.
Pozor na vodu od sousedů
V panelácích je to častý scénář: soused nad vámi vytopí koupelnu, voda proteče stropem do svítidla nebo do krabice a chránič začne padat. V takovém případě okruh nezapínejte, dokud všechno nevyschne a nezkontroluje to elektrikář. Víc v článku Elektřina a voda.
4. Nesvítí jen část bytu: vypadl jistič okruhu
Když nejdou jen zásuvky v kuchyni nebo světla v ložnici, vypadl jistič jednoho okruhu. Vypněte spotřebiče na daném okruhu, jistič nahoďte a spotřebiče zapínejte postupně. Pokud jistič vypadne okamžitě i bez spotřebičů, je v okruhu zkrat. Nechte ho vypnutý a zavolejte elektrikáře.
Celý postup a vysvětlení, proč jistič někdy vypadne až po nějaké době, najdete v článku Co se děje uvnitř jističe, když vypadne.
Kdy nic nezkoušejte a volejte hned
- z rozvaděče, zásuvky nebo vypínače je cítit spálený plast nebo jde kouř,
- slyšíte praskání nebo bzučení, vidíte jiskření nebo očazení,
- rozvaděč nebo zásuvka jsou teplé na dotek,
- do rozvaděče, svítidla nebo krabice zatekla voda,
- jistič nebo chránič vypadne okamžitě po nahození, i když je všechno odpojené.
Jistič v takové situaci nenahazujte opakovaně a páčku nedržte nahoře silou. Každé další zapnutí do zkratu může poškodit vedení i rozvaděč.
Pokud někoho zasáhl elektrický proud, vyhledejte lékaře, i když se cítí dobře. Při bezvědomí volejte 155.
Lednice, mrazák a elektronika během výpadku
- Lednici a mrazák neotevírejte. Zavřená lednice udrží chlad zhruba 4 hodiny, plný mrazák až 48 hodin. Každé otevření tuto dobu zkracuje.
- Počítač a televizi vytáhněte ze zásuvek. Návrat proudu nemusí proběhnout úplně hladce. Proč elektronika odchází při přepětí, popisuji v článku o bouřce a přepětí.
- Po návratu proudu zapínejte velké spotřebiče postupně, ne všechny najednou.
Co mi říct, když voláte
Diagnostika je rychlejší, když vím:
- co přesně nefunguje (celý byt, jedna místnost, jen zásuvky, jen světla),
- co vypadlo (jistič, chránič, hlavní jistič) a jestli jde znovu nahodit,
- co bylo zapnuté ve chvíli výpadku,
- jestli jste cítili zápach, viděli jiskru nebo zatékala voda.
Nejlépe pošlete fotku rozvaděče přes formulář. Často podle ní poradím už po telefonu, a když je potřeba přijet, vím, co vzít s sebou. Jezdím hlavně po Praze 10, 9 a 4 a havárie řeším po domluvě i mimo pracovní dobu. Víc u služby havarijní elektrikář.